ico
about

Часто задаваемые вопросы

leaf
Как заказать тур?
Свяжите с нами по любому из перечисленных номеров: +998781401006 / 07 / +998946013322 / +998996043222 / +998979083322 и наши менеджеры грамотно подберут и составят тур именно для вас.
Где расположен ваш офис?
Наш офис расположен в центре города Ташкент, по адресу: массив Киет 5, дом 74/4.
Есть ли у вас филиалы в областях?
У нас нет филиалов в областях, но мы говорим на узбекском, русском и английском языках и сможем легко и быстро оформить тур дистанционно.
За сколько дней можно забронировать тур?
В безвизовые страны, при наличии мест в гостинице и на самолет, от 2 дней до вылета, в страны с визовым режимом крайний срок подачи документов за 20 дней до начала поездки. Но вообще-то, мы всегда советуем нашим туристам планировать отдых заранее, особенно в страны с визовым режимом (даже за полгода можем уже подавать на визы), т.к. часто оказывается так, что на планируемые даты заканчиваются авиабилеты или желанный отель распродан.
Что такое "горящая путевка", "горящий тур", "специальное предложение"?
«Специальное предложение» - это тур, который предлагается туроператором по системе акций или раннего бронирования и цена на такие туры, как правило, ниже обычной (стандартной, базовой). «Горящий тур» - как и «горящая путевка» предлагаются туроператором за несколько дней до начала тура на оставшуюся от реализации квоту авиабилетов или отелей, когда принимающая сторона стремится продать, оставшиеся в продаже номера почти по себестоимости, чтобы не допускать простоя этих номеров (обычно за 1-2-3 дня до вылета). Отель все равно получит свою выгоду от предоставления дополнительных услуг таким туристам (питание в ресторане, водные виды спорта, талассотерапия и т.п.).
Как купить "горящий тур"?
Если Вы хотите купить "горящий тур", то бесполезно выяснять по телефону, есть ли этот тур (отель) в наличии, т.к. пока Вы доедете до нашего офиса, ситуация может измениться. Бывалые туристы приходят к нам в офис с загранпаспортами и оформляют заявку на поиск горящих туров. Как только менеджер турагентства подбирает варианты туров, туристу не приходится долго думать, чтобы не упустить бронирование подходящего Внимание!!! Если Вам не все равно, в какой отель ехать, то не надо дожидаться совсем горящих туров - лучше воспользоваться специальными предложениями.
Что такое «индивидуальный тур»?
Индивидуальный тур - это туристская поездка, которая составляется в соответствии с желаниями клиента. Например: Вы летите в Египет, на курорт Шарм-эль-Шейх. Летите любимой авиакомпанией, индивидуальный трансфер на автомобиле, допустим, "Мерседес 500", приезжаете без суеты в отель. А далее индивидуальный гид, Вам подбирают экскурсионную программу, время ее проведения... далее все на очень высоком уровне, даже можно вертолетом долететь до Каира (автобусом добираться около 8 часов). Стоимость такого тура оправдывается. Хотя такие туры дороговаты, но спрос на них, конечно же есть. Так же по Европе вы можете спланировать сами какие страны хотите посетить и наши менеджеры, которые были там не раз, составят ваш тур мечты, посоветуют рестораны, помогут оформить прокат автомобиля (если необходимо) и многое другое….
Что такое «групповой тур» или «экскурсионный тур»?
Мы – эксперты по групповым турам в Европу, в группе обычно 50 человек+1 сопровождающий (группы все русскоговорящие), вы следуете строго по программе тура со всеми участниками, и проживает вся группа в одном и том же отеле.
Что входит в стоимость тура?
Стоимость стандартного тура включает в себя встречу в аэропорту и сопровождение до гостиницы, размещение в номере отеля, питание — в зависимости от выбора туриста при покупке путевки, необходимые страховки. Экскурсии входят в стоимость только по согласованию с туристом. С кем связываться, если опоздал на рейс, на трансфер или что-то случилось во время поездки? Всегда на документах, выданных турфирмой есть контактные данные – телефон ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ принимающей стороны, так же с вами на связи гиды, желательно связаться в первую очередь с ними и попытаться решить на месте все вопросы, если же никто не ответил и нет времени ждать, связывайтесь с менеджером, который продал вам тур.
В КАКИХ СТРАНАХ МОЖНО КУПАТЬСЯ В ЗИМНИЙ ПЕРИОД ВРЕМЕНИ?
В период с ноября по февраль популярные для купания направления это страны Юго-восточной Азии: Въетнам (о. Фукок), Таиланд, Малайзия, Сингапур, Индонезия, так же тепло и солнечно в ОАЭ, на Мальдивах, Сейшелах, в Занзибаре, Маврикий, Индии (Гоа) и многих других теплых странах…. Так же круглый год можно отдохнуть в Египте (если правильно выбрать отель).
КАК ПОЛУЧИТЬ В ПОЕЗДКЕ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ?
В составе тур пакета обязательно входит медицинский полис, в который изложена подробная информация о том, как себя вести и какие услуги считаются страховыми случаями. Если вам нужна медицинская помощь нужно позвонить по номеру телефона указанный в полисе, назвать свои данные, и сообщить причину обращения и местонахождение. В этом случае, к вам прибудет карета скорой помощи и, при необходимости, вы будете доставлены в больницу за счет страховой компании.
Так ли уж нужна медицинская страховка?
Страховка включает покрытие возможных расходов на медицинское обслуживание, если оно потребуется туристу в момент нахождения на территории чужой страны. Она покрывает также и транспортные услуги, если понадобится репатриация на родину больного или умершего во время поездки. Медицинские страховки туристам предлагаются разные — зависят и от страны пребывания, и от суммы покрытия страхового случая. Мы не советуем вам экономить на подобных услугах, отправляясь в заграничное путешествие. Чем отличается тип питания «Ультра — все включено» от «Все включено»? Главное отличие «все включено» от «ультра все включено» заключается в том, что вторая система предоставляет туристам дополнительные сервисы и более дорогие напитки (импортные), а также более качественные и разнообразные продукты и блюда.
Можно ли не приезжать к вам в офис и купить тур?
Мы работаем и дистанционно, мы можем созвониться с туристами, все рассказать, после предложить варианты туров, после подписания Договора, принимаем любые способы оплаты, сейчас все упростилось, и вы спокойно можете оплатить свой тур дистанционно.
Могу ли я отказаться от тура?
Вы можете отказаться от тура в любое время, но при отказе от тура за 60 дней до вылета возможны штрафные санкции, все зависит от страны и условий наших контрактов. Условия аннуляции просим уточнить у менеджера во время бронирования.
img img

Консультация специалиста

Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
consult